اتصل بنا
من يمكنه الاشتراك في خدمة المزايا الإضافية؟
فقط يمكن للعملاء الذين تقوم شركاتهم بتسديد فواتير موبايلاتهم، المعروفين باسم حسابات COCP، الاشتراك في خدمة المزايا الاضافية.
ما هي المزايا الإضافية من الدقائق الواردة المتاحة للعملاء من قطاع الشركات؟
| المزايا | الصلاحية | السعر بالدرهم | الإضافة |
|---|---|---|---|
| 100 دقيقة واردة | يومية | 15 | 1 |
| مكالمات واردة غير محدودة* | شهرية | 95 | 2 |
ما هي الطرق المتاحة للاشتراك بالخدمة؟
يمكنك الاشتراك عبر أيّ من الطرق التالية:
- الرسائل النصية
- الموقع الإلكترونيّ: (http://roam.etisalat.ae)
- مركز الاتصال
- مركز الأعمال
- مديرو مبيعات الحساب
متى تبدأ صلاحية الخدمة؟
| الصلاحية تبدأ من: | الباقة |
|---|---|
| أول استخدام بالخارج | الباقة اليومية |
| أول استخدام بالخارج | الباقة الشهرية |
متى سيبدأ تطبيق الرسوم بعد الاشتراك في الخدمة؟
| يبدأ احتساب الرسوم من: | الباقة |
|---|---|
| أول استخدام بالخارج | الباقة اليومية |
| أول استخدام بالخارج | الباقة الشهرية |
هل يتوجب عليّ تجديد الباقة يدوياً؟
لا، فعند انتهاء الصلاحية، سيتم تجديد الباقة تلقائياً عند استخدامك التالي، مع العلم أنها لن تتجدد في حال لم تستخدم الخدمة (بمجرد انتهاء الصلاحية).
هل سأدفع رسوماً بعد استهلاك حد الاستخدام المسموح به؟
نعم، سيتوجب عليك ذلك بعد استهلاك الحد اليومي والمحدد بواقع 100 دقيقة يومياً، وذلك تبعاً لرسوم التجوال العادية.
ما الدول ومزودو الخدمة الذين تشملهم الخدمة؟
هذا العرض يقتصر على ما يقارب 100 دولة وأكثر من 200 مشغل مفضل فقط. لمعرفة إن كانت الدولة التي ستزورها ضمن الدول المشمولة بالتغطية، يُرجى الاتصال بمركز الاتصال أو زيارة الموقع الإلكترونيّ: www.etisalat.ae/bizpreferredroamingpartners.
ماذا سيحدث لو اخترت مشغل غير مفضل عند استخدام هذه الخدمة؟
عند اختيار مشغل غير مفضل، فسيتوجب عليك دفع رسوم التجوال الدولي الاعتيادية.
هل سيتم إعلامي عند استهلاك الحد المسموح به؟
نعم، سيتم إعلامك عند استهلاك 50% و100% من الحد المسموح به.
هل يمكن تقسيم هذا الباقات بشكل تناسبيّ؟
لا، لا يمكن تقسيم المزايا الإضافية على نحو تناسبي وسيتم دفع رسومها بشكل كامل.
